个人认为，业务开发过程中，提高回复率，最有效的办法就是----电话营销

以前我在福步写过一个关于打电话的贴子，

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今天再次整理出来给大家参考。

如果说10年前，你发发邮件，就会有很不错的回复率，那是肯定的。因为那会互联网没有这么发达，信息没有这么透明。竞争自然很小。

可如今不一样了，信息无处不在，同行越来越多，市场环境也没有以前那么好，如何让你在众多供应商中脱颍而出，那么你就需要做其他人不敢做，还没做，或者做得少的，这样你的机会才会更多。

其实很多人都知道打电话效果好，但是因为外语不好，专业性不强，不敢打。所以打国际电话营销的人还不是很多，竞争小了很多。当然，有的人会说，你打电话人家会不高兴，会不礼貌，其实你想多了，不是所有客户都会这样想，即使对方不高兴，对你也没有什么影响。

打电话不仅仅能直接知道客户的需求，还能提高自己的外贸听说能力，你的业务能力也会大有提升。你与同行的竞争力就会更强。

接下来我们来讲讲打电话的一些技巧：

工具：skypewhatsapp等

常常有业务员问我:为什么我发了开发信，没有一个人回复我？为什么我报价过后没有人答复我？为什么客户说让我寄样品一直没有消息呢？.......面对这些凝问，其实并不难解决，我们可以通过电话去寻找答案，去开发自己的新客户。打电话联系客户是最好，也是最直接，更能很快了解客户需求的方式。打电话前我们需要做什么样的准备呢？是不是所有的电话我们都需要去打呢？1：搜索一些准确率高的买家数据信息，名录，黄页，工商企业信息。2：利用这些网站专业的分类，准确筛选出您的潜在客户。3：做好客户备案，联系客户前，详细的了解企业的信息。包括（公司业务描述，基本信息，产品情况，负责人，联系方式等）4：对待OEM客户发OEM的优势的邮件，对待AGENT的客户，发适合AGENT的邮件。（很多外贸资深人士都不用给国外客户发邮件，直接电话）5：使用OUTLOOK发邮件或其他国外邮箱发邮件，并设置回执功能！6：对发过邮件的客户，几天后进行电话跟踪，进一步筛选潜在客户。7：打电话之前，明确你自己要向客户提的问题及你将想要得到的答案。8：计算好你国际电话开支，以便核算自己的成本。（做外贸，在公司条件不允许的情况下，自己也要有一些小的投入，不要舍不得）电话拨通后，我们该对客户说些什么呢？（打先话前选需要能够有打电话的条件，推荐装一个SKYPE）1:询问客户是否有收到您的邮件。告诉对方你打电话的目的。

2：有明确的谈话主题。一般情况下不要一上来就说自己是卖什么产品的，你可以在打电话前先考虑一下，如果你是买家，你最







































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